Odzyskaj ok. 340–900 zł miesięcznie, które tracisz na nieodwołanych wizytach

Automatyczne przypomnienia 24 godziny i 2 godziny przed wizytą, potwierdzenie jednym kliknięciem i prośba o opinię po wizycie. Dla gabinetów, fryzjerów, kosmetyczek, fizjoterapeutów, warsztatów i studiów.

Policz swoją stratę Umów 20 min

Szacunek dla przykładu: 100 wizyt w miesiącu po 150 zł, 15% bez odwołania. Zakres to scenariusz zachowawczy i optymistyczny, a nie obietnica.

Policz, ile kosztują Cię nieodwołane wizyty

Wpisz trzy liczby z ostatnich miesięcy. Wynik to szacunek, a wzór widzisz obok.

Wynik

Dziś tracisz

2 250 złmiesięcznie

To 27 000 zł rocznie. 15 wizyt × 150 zł.

Z przypomnieniami odzyskasz (zakres)

338–900 złmies.

4 050–10 800 zł rocznie

Zachowawczo: o 15% mniej takich wizyt+338 zł
Optymistycznie: o 40% mniej+900 zł

Zwrot kosztu wdrożenia

1,2–3,4mies.

Po odjęciu kosztu wiadomości (50 zł/mc). Przykładowy koszt wdrożenia: 990 zł.

Twoje 100 wizyt w miesiącu, w proporcjach

Ilustracja proporcji, liczby zaokrąglone do pełnych kratek.

Jak to liczymy

Strata = wizyty × % bez odwołania × cena wizyty100 × 15% × 150 zł = 2 250 zł

Odzyskane = strata × o ile mniej takich wizyt (15% lub 40%)2 250 zł × 15% = 338 zł, × 40% = 900 zł

Zwrot = koszt wdrożenia ÷ (odzyskane − miesięczny koszt wiadomości)990 zł ÷ (338 − 50) zł = 3,4 mies.

Założenia 15% i 40% to nasze scenariusze, a nie gwarancja. Źródła poniżej.

Zobacz, co dostaje Twój klient

Kliknij kolejne kroki. Wybierz, czy klient potwierdza, czy odwołuje, i zobacz, co dzieje się z wolnym terminem.

Gabinet PrzykładDemo · przykładowe dane

Wizyta umówiona na wtorek, 10:00. Kliknij przycisk poniżej, aby zobaczyć pierwszą wiadomość.

Przypomnienie 24 godziny przedKlient dostaje wiadomość z prośbą o odpowiedź TAK lub NIE.
Potwierdza albo odwołujeJedna odpowiedź, bez dzwonienia i bez logowania.
Co dzieje się dalejPrzy TAK przypomnienie 2 godziny przed. Przy NIE termin trafia do osób z listy oczekujących.
Po wizycieKrótka prośba o opinię w Google, wysyłana automatycznie.

+0 zł

Odzyskane terminy w tym demie: 0. Każdy odzyskany termin = +150 zł (cena z kalkulatora). Wypróbuj ścieżkę „NIE”.

Co mówią badania, a czego nie mówią

Poniżej tylko to, co udało się sprawdzić u źródła. Przy każdym wyniku jest zaznaczone, jak mocny jest dowód.

38,1% → 23,5%nieobecności na wizytach

W randomizowanym badaniu w klinice pediatrycznej dodanie przypomnienia SMS obniżyło odsetek nieobecności z 38,1% do 23,5%. Obie grupy dostawały też przypomnienie głosowe, a SMS był dodatkiem. Badano 170 pacjentów.

Źródło: „Text Message Reminders Increase Appointment Adherence in a Pediatric Clinic: A Randomized Controlled Trial”, International Journal of Pediatrics, 2016, PMC5227159 (p = 0,04).

Siła dowodu: średnia. Dobra metoda, mała próba. To badanie w klinice, wynik dla usług może się różnić.

ok. 15–40%mniej nieobecności (względnie)

Przegląd badań nad przypomnieniami telefonicznymi i SMS w szpitalach i przychodniach (Hasvold i Wootton, 2011) podał średnio ok. 34% spadku nieobecności względem poziomu wyjściowego, a dla przypomnień automatycznych ok. 29%. Nasze scenariusze 15% i 40% to ostrożne założenie wokół tych wyników.

Źródło: „Use of telephone and SMS reminders to improve attendance at hospital appointments: a systematic review”, Journal of Telemedicine and Telecare, 2011, PMC3188816.

Siła dowodu: średnia. Przegląd, ale część badań bez randomizacji, więc efekt może być zawyżony. Wynik zależy od branży i bazy klientów.

96% i 29%gotowych napisać opinię, a piszących

W ankiecie BrightLocal 96% konsumentów mówi, że jest gotowych napisać opinię o firmie, ale w ostatnim roku zrobiło to 29%. Między chęcią a czynem jest luka, a prośba wysłana zaraz po wizycie ma ją zmniejszać.

Źródło: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2025 (ankieta konsumentów, wyniki nie dotyczą wyłącznie Polski).

Siła dowodu: niska. To deklaracje z ankiety, a nie pomiar skuteczności samej prośby o opinię.

Czego to nie zmieni

Wolimy, żebyś wiedział to przed rozmową, a nie po niej.

Część klientów i tak nie przyjdzie. Choroba, korek, zwykłe zapomnienie bez reakcji na wiadomość. Przypomnienie zmniejsza problem, nie usuwa go.
Wyniki zależą od branży i Twojej bazy klientów. Inaczej jest w gabinecie ze stałymi pacjentami, inaczej w studiu z jednorazowymi klientami.
To szacunek, nie gwarancja. Kalkulator pokazuje zakres wokół wyników z badań. Twoja liczba może wyjść niżej albo wyżej.
Zwolniony termin nie zawsze się zapełni. To zależy od tego, ile osób czeka na listę i jak krótko przed wizytą ktoś odwołuje.
Nie zastępuje zasad odwoływania wizyt. Jeśli chcesz zaliczek albo opłat za późne odwołanie, to osobna decyzja biznesowa.

Jak pracujemy

Rozmowa 20 minut
Pytamy o kalendarz, liczbę wizyt i to, ilu klientów nie przychodzi. Mówimy wprost, czy to się u Ciebie opłaci.
Demo na Twoich godzinach i danych
Pokazujemy wiadomości napisane Twoim językiem, na Twoich terminach i cenach. Na przykładowych danych, bez wysyłania do prawdziwych klientów.
Wdrożenie
Łączymy z Twoim kalendarzem, testujemy na kilku wizytach i włączamy. Termin podajemy po rozmowie, bo zależy od kalendarza, z którego korzystasz.

Pilot za symboliczną kwotę

Na start proponujemy pilot za symboliczną kwotę. W zamian prosimy o liczby sprzed i po wdrożeniu oraz zgodę na opisanie wyniku jako studium przypadku. Treść opisu zawsze akceptujesz Ty.

Nie pokazujemy tu opinii klientów, bo jeszcze ich nie ma. Pierwszy prawdziwy wynik zmierzymy razem z Tobą.

Pytania, które padają najczęściej

Czy to zgodne z RODO i czy potrzebuję zgody klientów na SMS?

Wiadomości wysyłamy tylko do osób, które podały numer przy umawianiu wizyty i zgodziły się na kontakt w sprawie wizyty. W formularzu rezerwacji dodajemy krótką zgodę, a w wiadomościach możliwość rezygnacji. Konkretne zapisy ustalamy z Tobą przed startem i warto skonsultować je z osobą odpowiedzialną za ochronę danych w Twojej firmie. To nie jest porada prawna.

Co jeśli klient odpisze coś nieoczekiwanego?

Rozpoznajemy odpowiedzi TAK i NIE. Każda inna wiadomość, na przykład pytanie albo prośba o zmianę godziny, trafia do Ciebie do ręcznej obsługi, a termin zostaje bez zmian. Nic nie jest odwoływane na podstawie domysłu.

Kto jest właścicielem rozwiązania?

Treści wiadomości, lista Twoich klientów i dane z kalendarza należą do Ciebie. Zasady dostępu i przekazania rozwiązania zapisujemy w umowie przed startem, żebyś nie musiał się o to pytać po fakcie.

Ile trwa wdrożenie?

Termin podajemy po 20-minutowej rozmowie, bo zależy od tego, z jakiego kalendarza korzystasz i ile wiadomości chcesz dopasować. Przed startem zawsze pokazujemy demo na Twoich godzinach.

Sprawdźmy to na Twoich liczbach

Zostaw cztery informacje, a odezwiemy się w sprawie 20-minutowej rozmowy. Bez zobowiązań.

Wolisz wybrać termin sam?

Jeśli masz wolną chwilę, zarezerwuj 20 minut od razu w kalendarzu.